Priser:

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25 % moms.

Bestilling:

Når du har fundet en vare, du gerne vil købe, lægger du den i indkøbskurven ved at trykke på symbolet "læg i kurv". Du kan fortsætte med at finde flere varer og lægge disse i indkøbskurv. Du kan hele tiden ved at klikke på "se indkøbskurv" få en oversigt over de valgte varer og foretage rettelser i indholdet af din indkøbskurv. Når du er færdig med at handle,  klikker du "gå til kassen".

Her skal du indtaste kundeoplysninger og gennemgå betalingen.

Når du har afsluttet købet, sender vi dig straks en ordrebekræftelse på email. Du vil også modtage en mail, når din bestilling er ekspederet.

Såfremt en vare sælges i vores fysiske butik i løbet af dagen, vil dette ikke fremgå af hjemmesiden, før lagerbeholdningen er opdateret. Man kan derfor komme ud for, at det af hjemmesiden fremgår, at varen er på lager, selvom den i realiteten er udsolgt.

Skulle den vare, du har bestilt være udsolgt, vil vi kontakte dig pr. mail eller telefon og orientere om, hvor hurtigt vi kan levere.

Fragt og levering:

Toppen og Bolden bestræber sig på at afsende alle ordrer inden for 1- 3 hverdage fra modtagelsen af ordren.

Hvis enkelte varer er udsolgt, og der derfor vil være længere leveringstid, bliver kunden kontaktet af Toppen og Bolden pr. e-mail.

Forsendelsen kan ske som:

Levering til privatadresse med PostDanmark (Er man ikke hjemme, skal pakken afhentes på posthuset)

Levering til erhvervsadresse ( Kan være en fordel, hvis man ikke er hjemme, når varen ankommer)

Afhentning hos Toppen og Bolden. Såfremt denne løsning vælges, foregår bestilling og betaling som normalt via hjemmesiden. Toppen og Bolden sender en mail, når varerne er klar til afhentning

FRAGTPRIS: Postdanmarks takster

TRACK & TRACE: Når pakken afsendes, sendes pr. mail et track & trace nr. til kunden, således at kunden kan følge pakken. Dette nr. skal også bruges ved evt. afhentning på posthuset.

Betaling:

Hos Toppen og Bolden kan du betale med Dankort og edankort

Beløbet for varerne trækkes først fra kundens konto, når varerne afsendes fra Toppen og Bolden/ når e-mail om, at varerne er klar til afhentning, afsendes.

Der kan kun trækkes det beløb, kunden har angivet, eller mindre - og kun én gang.

Vi har dog mulighed for at slette hele beløbet, hvis kunden skulle fortryde købet inden afsendelse af varerne.

De kontooplysninger, kunden indtaster, bliver sendt direkte til PBS via en krypteret forbindelse (SSL), som kun PBS har adgang til. Der er således ingen andre, der har adgang til eller kan gemme kundens oplysninger.

Faktura:

Toppen og Bolden afsender, når en handel gennemføres, en ordrebekræftelse/faktura til den anførte mail-adresse.

Det anbefales, at kunden printer/gemmer fakturaen med henblik på fremtidige henvendelser vedrørende handlen.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:

Først på det tidspunkt, hvor bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at varerne går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold til Køber.

Reklamation:
Toppen og Bolden yder i følge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler).

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid, vold eller andre uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til Toppen og Bolden i forbindelse med reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal  - efter at Køber har eller burde have opdaget manglen - ske til Toppen og Bolden inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.

Køber skal angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Når en reklamation er berettiget, har kunden mulighed for at få varen ombyttet, repareret, få pengene tilbage eller få afslag i købesummen - afhængig af den konkrete situation.

Fortrydelsesret:

I forbindelse med nethandel har man som kunde 14 dages fortrydelsesret.

Meddeler Kunden Toppen og Bolden, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter modtagelsen af varen, tilbagebetaler Toppen og Bolden det modtagne beløb, dvs. varens pris, fratrukket forsendelsesomkostninger. Det forudsættes, at varen er ubrugt og ubeskadiget.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering skal du selv afholde. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse.

Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakkedistributører - da det gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelsen. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen -  og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, samt at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler, at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.

Når Toppen og Bolden har modtaget varen og godkendt returneringen, vil varens pris blive overført til din konto. Husk at angive registrerings- og kontonummer.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - hvorimod reglerne ikke gælder varer solgt til virksomheder.

Definitioner:

Aftalens parter:

"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsageligt handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Toppen og Bolden afgiver et til bud om køb af bestemte varer.

Sælger= Toppen og Bolden anvendes om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside, hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Præsentation af en vare sammen med en pris på toppenogbolden.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af en vare fra Toppen og Bolden udgør således ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Toppen og Bolden om at købe varer på de oplyste vilkår. En bindende aftale er først indgået, når Toppen og Bolden ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.

Billed- og tekstmateriale på www.toppenogbolden.dk er beskyttet af ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed.

Ansvarsfraskrivelse og garanti: 
Toppen og Bolden gør det via links muligt for kunden at få relevant information på andre websites . Disse websites er uden for Toppen og Boldens kontrol, og Toppen og Bolden kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Toppen og Bolden.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller at de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Toppen og Boldens kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Toppen og Bolden afgiver ikke ud over hvad der følger af købeloven, selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Forbehold for ændringer:

Toppen og Bolden forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at kunden løbende holder sig orienteret om evt. ændringer.

Toppen og Boldens CVR-nummer: 27002420

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet